İade Politikası

Son güncelleme: 6 Temmuz 2026

Bu politika, Servino ücretli abonelik paketlerine ilişkin iade ve iptal koşullarını açıklar. Abonelik ve ödeme şartlarının tamamı için Kullanım Şartları'na bakabilirsiniz.

1. Ödemelerin Alınması

Ücretli abonelik ödemeleri, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Paddle üzerinden alınır. Fatura, tahsilat ve iade işlemleri Paddle'ın ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

2. 14 Gün İçinde İade Hakkı

Satın almadan sonraki 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
İade talebiniz, hizmetin bu süre içinde kayda değer biçimde kullanılmamış olması koşuluyla onaylanır; kötüye kullanım (tekrarlayan satın alıp iade etme gibi) durumları saklıdır.
Onaylanan iadeler, ödemede kullandığınız yönteme Paddle tarafından geri öder; bankanıza göre hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

3. İptal ve Otomatik Yenileme

Abonelikler seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik yenilenir.
Aboneliğinizi dönem sonunda yenilenmeyecek şekilde dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut dönemin sonuna kadar hizmeti kullanma hakkınızı etkilemez.
Dönem ortasında iptal halinde kalan süre için kısmi iade yapılmaz; 14 günlük iade hakkı saklıdır.

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

destek@servino.com.tr adresine hesap e-postanız ve talebinizle birlikte yazın; veya
Paddle'dan gelen ödeme makbuzu e-postasındaki bağlantıyı kullanın.
Talepler en geç birkaç iş günü içinde yanıtlanır.

5. Ücretsiz Paket

Ücretsiz paket için ödeme alınmadığından iade söz konusu değildir; hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

6. İletişim

Sorularınız için: destek@servino.com.tr